Chiến lược ngân hàng, để không có thêm nạn nhân của những vụ tài khoản “bốc hơi”, nhà băng phải đầu tư nhiều hơn cho bảo mật, người tiêu dùng cũng cần trang bị cho mình kỹ năng cấp thiết để phòng ngừa rủi ro. Ông nói: - Có nhiều loại rủi ro trong quá trình giao tiếp của ngân hàng. duyên cớ của những rủi ro có thể từ tác nghiệp của ngân hàng, hoặc sự chủ quan từ khách hàng không thực hành theo đúng quy trình mà cán bộ nhà băng tham vấn, hướng dẫn. Các nguyên tố tác động từ bên ngoài như do hacker tấn công, hoặc chính từ các tù đọng công nghệ cao làm thẻ giả, sử dụng thẻ giả… Đây là những rủi ro mà cả khách hàng và ngân hàng đều phải ưng ý đối mặt. - Người tiêu dùng cần phải đọc kỹ hướng dẫn của ngân hàng, hợp đồng cung cấp dịch vụ. Trong đó cần quan tâm rất rõ phần liên can đến lợi quyền và trách nhiệm của mình như những điều khoản trường hợp nào xảy ra rủi ro, những duyên cớ nào thì khách hàng phải chịu, rủi ro như thế nào thì nhà băng phải san sẻ. Khi đọc, khách hàng chung khoan lưu ý những vấn đề trên cần phải có phần mục rõ ràng trong hợp đồng cung cấp dịch vụ. Khi đó khách hàng mới hoàn toàn bảo đảm an toàn trong giao tiếp. Bà Trần Thị Thanh Xuân (giám đốc Công ty TNHH đầu tư và phát triển Quang Huân), khách hàng của VPBank, vừa qua cho rằng đã bị mất 26 tỉ đồng trong tài khoản - Ảnh: NGỌC DƯƠNG Bà Trần Thị Thanh Xuân (giám đốc Công ty TNHH đầu tư và phát triển Quang Huân), khách hàng của VPBank, vừa qua cho rằng đã bị mất 26 tỉ đồng trong tài khoản – Ảnh: NGỌC DƯƠNG * Vậy có giải pháp nào tài chính ngân hàng bảo đảm an toàn trong thanh toán cho ngân hàng và người dân? – Để đảm bảo an toàn trong giao thiệp nhà băng điện tử, luôn đòi hỏi các ngân hàng phải chọn lựa đầu tư cho công nghệ có tính tối ưu cao, tính bảo mật cao. Các nhà băng cần phải dành nguồn vốn ưu tiên thích đáng cho bảo mật, công nghệ và hệ thống hướng dẫn chơi chứng khoán thông báo để chống hacker. Điều này rất quan trọng. Bên cạnh đó, nhà băng cũng cần phải hướng dẫn và cảnh báo bộc trực với khách hàng. Một số ngân hàng thực hành tốt, cảnh báo qua email, tin nhắn nhưng nhiều khi khách hàng không chú ý, không đọc kỹ vớ lời cảnh báo. Trên thực tiễn các lưu ý, khuyến cáo của ngân hàng là rất hữu dụng nhằm hạn chế những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình giao tế. Những vụ việc gần đây có rủi ro lớn về mặt vận hành như loại phạm nhân lừa đảo, tham ô tiền tài khách hàng, hay cá biệt có vấn đề về đạo đức của cán bộ nhà băng. Nếu thuộc phía chủ quan của ngân hàng thì phải thống kê bài bản để dự phòng. nhà băng cũng phải có cảnh báo và kiểm soát trực tính với những giao tế thất thường, số tiền giao thiệp đột ngột tăng hoặc giảm trên account của một khách hàng nào đó. Thậm chí cần có sự gắn kết, phòng ngừa rủi ro với cơ quan chức năng khác như cơ quan công an buồng tù hãm công nghệ cao.
