Chiến lược Tăng trưởng 250% từ TikTok Ads cho Thương hiệu Thời trang

I. Bối cảnh hiện tại của thương hiệu

Thương hiệu S-Closet, một nhãn hàng thời trang đã có mặt trên thị trường, sở hữu lượng người theo dõi nhất định trên TikTok nhưng đang đối mặt với trần tăng trưởng. Các chiến dịch quảng cáo trước đó chỉ dừng lại ở mức tăng nhận diện (Awareness), thiếu đi sự kết nối chiến lược để thúc đẩy chuyển đổi trực tiếp. Thách thức lớn nhất: làm thế nào để biến lượng người dùng khổng lồ, khó kiểm soát hành vi trên TikTok thành khách hàng thực tế và trung thành?

Uni Creative Agency đã tiếp cận vấn đề này không chỉ bằng cách tối ưu TikTok Ads, mà bằng việc tái cấu trúc toàn bộ Strategy Marketing và Branding & Design để xây dựng một hành trình khách hàng liền mạch. Mục tiêu: tăng 250% doanh thu trong 4 tháng.

II. Chiến lược đột phá Uni đưa ra: Xây dựng phễu bán hàng 360 độ trên TikTok

Chúng tôi nhận thấy, chìa khóa để đạt được mục tiêu 250% không phải là tăng ngân sách, mà là tinh chỉnh cơ cấu phễu chuyển đổi. Uni đã triển khai một chiến lược 3 giai đoạn:
1. Giai đoạn 1: Khai thác Nhận diện (Awareness) bằng UGC
Chúng tôi tập trung vào việc tạo ra nội dung chân thật, User-Generated Content (UGC) mô phỏng, để dễ dàng hòa nhập vào môi trường TikTok. Các video này không bán hàng trực tiếp mà tập trung vào việc giải quyết các "nỗi đau" về thời trang (phối đồ, mẹo bảo quản, v.v.).

• Ví dụ cụ thể: Thay vì quảng cáo một chiếc áo khoác, chúng tôi tạo video "5 cách phối đồ Thu Đông chỉ với một chiếc áo khoác đa năng", giúp người xem tự thấy mình trong bối cảnh sử dụng sản phẩm. Dữ liệu cho thấy, nội dung UGC-style có tỷ lệ xem hết (Completion Rate) cao hơn 40% so với nội dung quảng cáo thuần túy.

2. Giai đoạn 2: Nuôi dưỡng sự quan tâm (Consideration) và tái định vị
Sau khi thu hút người xem bằng nội dung, chúng tôi sử dụng TikTok Ads (đặc biệt là định dạng In-Feed Ads với mục tiêu Traffic) để dẫn người dùng đã xem video đến các trang đích có giá trị (ví dụ: "Lookbook Mùa Đông" hoặc "Câu chuyện Thương hiệu").

• Tái định vị (Retargeting) Chuyên sâu: Nhóm đối tượng đã xem 75% video nhận diện sẽ được retarget bằng nội dung có tính chất thương hiệu và ưu đãi nhẹ. Nhóm đã truy cập trang đích nhưng chưa mua sẽ được retarget bằng Performance Ads tập trung vào tính năng và lợi ích của sản phẩm. Chính nhờ vậy, tỷ lệ chuyển đổi từ nhóm đối tượng tái định vị đã tăng từ 1.5% lên 4.5%.

3. Giai đoạn 3: Chuyển đổi và tăng LTV (Action & Loyalty)
Bước cuối cùng là tối ưu hóa trang đích (Landing Page Optimization) và quy trình thanh toán để đảm bảo trải nghiệm mua hàng mượt mà, đồng thời sử dụng TikTok Ads mục tiêu Chuyển đổi với ngân sách lớn nhất.

• Tạo động lực Mua hàng: Chúng tôi sử dụng các yếu tố Urgency (Khan hiếm) và Social Proof (Bằng chứng xã hội) trong quảng cáo cuối phễu. Và từ đó, thúc đẩy quyết định mua hàng ngay lập tức. Chiến lược này, kết hợp với các chiến dịch email/SMS hậu mua hàng, đã giúp tăng giá trị trọn đời khách hàng (LTV) lên 15%.
  

III. Kết quả chiến lược: 250% Doanh thu bền vững
Sự dịch chuyển chiến lược từ Nhận diện sang Chuyển đổi nhờ việc xây dựng phễu 360 độ trên TikTok đã mang lại kết quả đột phá:

• Tăng trưởng Doanh thu: Đạt mức tăng trưởng 250% tổng doanh thu theo quý, vượt xa kỳ vọng ban đầu.
• Tăng Tỷ lệ Chuyển đổi: Tỷ lệ chuyển đổi chung của chiến dịch TikTok Ads tăng gấp 3 lần.

Thật may mắn, bằng cách nhìn nhận TikTok Ads như một công cụ chiến lược thay vì chỉ là một kênh quảng cáo đơn thuần, Uni Creative Agency đã không chỉ giúp thương hiệu S-Closet tăng trưởng mà còn tạo ra một mô hình tăng trưởng bền vững, lấy người dùng làm trung tâm.