1. The New Gym có thực sự mở cửa 24/7 không, kể cả ngày lễ và cuối tuần? Nhiều chi nhánh vận hành liên tục 24/7 không nghỉ, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần. Không có khung giờ đóng cửa hay giờ bảo trì buộc hội viên phải về sớm, đây là điểm khác biệt so với nhiều chuỗi quảng cáo "linh hoạt giờ" nhưng thực tế đóng lúc 10-11 giờ đêm. 2. Hội viên có thể tập ở nhiều chi nhánh khác nhau trong cùng một gói không, ví dụ sáng tập gần nhà tối tập gần công ty? Gói đa chi nhánh cho phép hội viên tập tại tất cả 15 cơ sở trong cùng một đăng ký. Với 13 chi nhánh tại TP.HCM phủ đều các quận, hội viên có thể chủ động ghé chi nhánh gần công ty sau giờ làm hoặc chi nhánh gần nhà vào buổi sáng mà không cần đăng ký thêm. 3. Nếu tháng đó bận quá không tập được thì có bị mất tiền hay phải báo trước không? The New Gym không yêu cầu cam kết dài hạn. Nếu đăng ký theo tháng lẻ, hội viên có thể ngừng tập luyện bất cứ lúc nào mà không bị phạt. Không có điều khoản phạt hủy như hợp đồng 6-12 tháng của nhiều chuỗi gym khác. 4. Ứng dụng hội viên của The New Gym hỗ trợ những tính năng gì? Ứng dụng hỗ trợ đặt lịch lớp nhóm trước, theo dõi lịch tập và chỉ số cơ thể, tra cứu thông tin và giờ hoạt động của từng chi nhánh. Tiện cho dân văn phòng cần lên kế hoạch tập trong tuần bận rộn mà không muốn gọi điện hỏi từng chỗ. 5. Giờ cao điểm tại The New Gym có đông và phải chờ máy không? Vì mở cửa 24/7, hội viên tự phân bổ đều hơn trong ngày thay vì dồn vào cùng một khung giờ. Người tập khuya hoặc sáng sớm thường ít phải chờ máy hơn so với các phòng gym chỉ mở trong giờ hành chính tạo ra giờ cao điểm tập trung.